“云终端”首次入驻社区城市书房
(相关资料图)
解决居民生活缴费困难
本月初，市供电公司向鼓楼区宁海路街道提供了两台先进的缴费终端设备，即“网上国网云终端”进社区下小区，切实解决居民生活缴费困难。据悉，其中一台“云终端”入驻博雅书房，系首次设置于社区城市书房。
“水费电费的缴费营业点距离太远，我们年纪大了，手机缴费操作又弄不明白，能不能请你们帮帮忙？”近两年来，鼓楼区宁海路街道12345热线平台及各个社区多次收到辖区老人的类似求助。
为切实解决居民诉求，宁海路街道多次与市供电公司沟通协调，最终决定由宁海路街道提供场地，由市供电公司提供设备与技术指导，这才有了“网上国网云终端”的入驻。
据悉，两台先进的缴费终端设备，可以缴纳话费、电费、水费、煤气费，还可以查询名下用电情况，提供发票打印等业务。设备操作界面醒目高效、简单便利，同时特别提供了老年关怀模式，具有更便捷的操作步骤、更大的字体以及温馨的语音指引，方便老年群体使用。
为确保这两台设备的服务范围最大化，尽可能帮助更多缴费难的社区老年人，宁海路街道进行深入细致地调查走访，决定将其中一台安装在宁夏路18号的博雅书房。这也是“云终端”在我市首次入驻社区城市书房。
“该点位于康藏路、颐和路和天津新村三个社区交界处，人流量较大，是附近居民经常休息学习的场所，覆盖面广人多。”街道相关负责人介绍，另一台安装在北四卫头40号，地处老旧小区中间地带，可以更好地方便周边有需求的居民。
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